اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان فعالیت رسمی خود را با هدف همگامسازی خدمات شهری با فناوریهای نوین آغاز کرده است. طی سالهای گذشته، این اداره با راهاندازی سامانههای اطلاعاتی، ایجاد دیتابیسهای جامع شهری و توسعه نرمافزارهای بومی، نقش مؤثری در بهبود فرآیندهای شهری ایفا کرده است.
مأموریت اصلی این اداره ، ارائه خدمات دیجیتال و هوشمند به شهروندان، ارتقای شفافیت و بهرهوری در عملکرد شهرداری و تقویت زیرساختهای فناوری اطلاعات است. توسعه سامانههای آنلاین مانند پرداخت الکترونیکی عوارض، ثبت شکایات و پیگیری درخواستهای شهروندان، نمونهای از اقدامات این اداره برای تسهیل خدمات شهری است.
با هدف توسعه فرهنگ استفاده از فناوری در بین کارکنان شهرداری، اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان برنامههای آموزشی و توانمندسازی دیجیتال را به صورت مستمر برگزار میکند. این اقدامات موجب ارتقای مهارتهای دیجیتال کارکنان و افزایش کیفیت ارائه خدمات شهری میشود.
همچنین این اداره با ایجاد همکاریهای بینالمللی و بهرهگیری از تجربیات شهرهای موفق در زمینه شهر هوشمند، تلاش میکند تا گرگان را به الگویی موفق در مدیریت شهری دیجیتال تبدیل کند. مأموریت و فعالیتهای اداره ، در نهایت به افزایش رضایت شهروندان و تسهیل دسترسی به خدمات شهری منتهی میشود.
