سوپر اپلیکیشن گرگان من ۱۳۷
بستری هوشمند برای ثبت درخواستهای شهروندی، پیگیری خدمات شهری، کاهش مراجعه حضوری و ارتباط سریعتر شهروندان با شهرداری گرگان.
معرفی سوپر اپلیکیشن گرگان من
سوپر اپلیکیشن گرگان من ۱۳۷، یکی از مسیرهای مهم دسترسی شهروندان به خدمات الکترونیکی شهرداری گرگان است که با هدف تسهیل ارتباط مردم با مدیریت شهری، کاهش مراجعات حضوری و افزایش سرعت پیگیری درخواستها طراحی شده است. این سامانه تلاش میکند بخشی از خدمات شهری را در قالب یک بستر دیجیتال، ساده، قابل دسترس و قابل پیگیری در اختیار شهروندان قرار دهد.
با استفاده از گرگان من، شهروندان میتوانند درخواستها، گزارشها و مسائل شهری خود را ثبت کرده و روند رسیدگی به آنها را پیگیری کنند. این رویکرد باعث میشود ارتباط میان شهروند و شهرداری شفافتر، سریعتر و منظمتر انجام شود و کاربران بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، بخشی از نیازهای خدمات شهری خود را از طریق سامانه دنبال کنند.
هدف اصلی گرگان من
ایجاد یک مسیر ساده، سریع و قابل پیگیری برای ارتباط شهروندان با شهرداری گرگان و کمک به ارائه خدمات شهری شفافتر، هوشمندتر و شهروندمحورتر.
سوپر اپلیکیشن گرگان من، بخشی از مسیر تحول دیجیتال و هوشمندسازی خدمات شهری در شهرداری گرگان است. این سامانه با تمرکز بر ثبت درخواستهای شهروندی، پیگیری وضعیت خدمات، بهبود پاسخگویی و ایجاد ارتباط مؤثرتر میان مردم و مدیریت شهری، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات الکترونیکی ایفا میکند.
امکانات و کاربردهای اصلی
ثبت درخواست شهروندی
امکان ثبت گزارشها، درخواستها و موضوعات شهری از طریق بستر دیجیتال و ارسال آن برای بررسی توسط واحدهای مربوطه.
پیگیری وضعیت درخواست
شهروندان میتوانند پس از ثبت درخواست، وضعیت رسیدگی و مراحل پیگیری را از طریق سامانه دنبال کنند.
کاهش مراجعه حضوری
بخشی از فرآیندهای خدمات شهری بدون مراجعه حضوری قابل انجام است و این موضوع باعث صرفهجویی در زمان میشود.
افزایش شفافیت
ثبت و پیگیری دیجیتال درخواستها، مسیر رسیدگی را شفافتر کرده و امکان مدیریت بهتر خدمات را فراهم میکند.
ارتباط مستقیمتر با شهرداری
گرگان من مسیر ارتباط شهروندان با مدیریت شهری را سادهتر و منظمتر میکند.
پشتیبانی از شهر هوشمند
این سامانه بخشی از زیرساخت تحول دیجیتال شهرداری گرگان و حرکت به سمت مدیریت شهری هوشمند است.
مراحل استفاده از گرگان من
مسیر استفاده از سوپر اپلیکیشن گرگان من باید برای شهروندان ساده، قابل فهم و سریع باشد. مراحل زیر میتواند راهنمای کلی استفاده از سامانه برای ثبت و پیگیری درخواستهای شهروندی باشد.
ورود یا ایجاد حساب کاربری
کاربر ابتدا وارد سامانه شده یا در صورت نداشتن حساب، اطلاعات موردنیاز را برای ایجاد حساب کاربری ثبت میکند.
انتخاب خدمت یا موضوع درخواست
شهروند موضوع موردنظر خود را از میان خدمات یا دستهبندیهای موجود انتخاب میکند.
ثبت اطلاعات و توضیحات
کاربر توضیحات لازم، موقعیت، تصویر یا اطلاعات تکمیلی موردنیاز را در سامانه ثبت میکند.
دریافت کد رهگیری و پیگیری
پس از ثبت درخواست، امکان پیگیری وضعیت رسیدگی از طریق سامانه و کد رهگیری فراهم میشود.
مزایای گرگان من برای شهروندان
دسترسی سریعتر به خدمات شهری
شهروندان میتوانند بخشی از خدمات و درخواستهای شهری را از طریق سامانه دنبال کنند و نیاز کمتری به مراجعه حضوری داشته باشند.
صرفهجویی در زمان و هزینه
ثبت و پیگیری الکترونیکی درخواستها، زمان رفتوآمد و پیگیریهای حضوری را کاهش میدهد.
پیگیری منظمتر درخواستها
وجود مسیر دیجیتال برای ثبت و پیگیری، باعث نظم بیشتر در فرآیند رسیدگی و اطلاعرسانی بهتر به شهروندان میشود.
مشارکت بیشتر شهروندان در مدیریت شهری
گرگان من میتواند زمینه مشارکت مردم در گزارش مسائل شهری و کمک به بهبود کیفیت خدمات را تقویت کند.
شروع استفاده از گرگان من
برای استفاده از خدمات سوپر اپلیکیشن گرگان من، میتوانید از مسیرهای رسمی معرفیشده توسط شهرداری گرگان وارد سامانه شوید یا نسخه اپلیکیشن را از بخش مربوطه دریافت کنید.
راهنمای خدمات و کاربران
| بخش | مخاطب | کاربرد |
|---|---|---|
| ثبت درخواست | شهروندان گرگان | ارسال گزارشها، درخواستها و موضوعات شهری برای بررسی و رسیدگی |
| پیگیری درخواست | کاربران ثبتنامشده | مشاهده وضعیت رسیدگی و مراحل پیگیری درخواستهای ثبتشده |
| خدمات شهروندی | عموم شهروندان | دسترسی سادهتر به بخشی از خدمات الکترونیکی شهرداری گرگان |
| پشتیبانی سامانه | کاربران سامانه | اعلام مشکل، دریافت راهنمایی و پیگیری خطاهای احتمالی در استفاده از خدمات |
رونمایی از زمین چمن مصنوعی بازسازیشده «کابرن» با حضور شهردار گرگان
➖ زمین چمن مصنوعی «کابرن» گرگان پس از اجرای عملیات بازسازی، در آست ...
بیشتر بخوانید
دعوت شهرداری گرگان از سرمایهگذاران برای مشارکت در ساخت پروژه مسکونی
آرش فولادیان رئیس اداره سرمایهگذاری و مشارکتهای مردمی شهرداری گ ...
بیشتر بخوانید
گامی نو برای توسعه فضای سبز پایدار؛ بازدید مدیران شهری گرگان از مزرعه اسطوخودوس
در راستای بهرهگیری از ظرفیتهای علمی و پژوهشی در توسعه فضای سبز ش ...
بیشتر بخوانید
برگزاری برنامه آموزشی به مناسبت روز جهانی «ام اس» در خانه طبیعت شهرداری گرگان
به مناسبت روز جهانی ام اس، و با شعار «تابآوری در شرایط بحران» برن ...
بیشتر بخوانید
ارائه بیش از ۸۰۰ نفر خدمت در مددسرا و گرمخانه امید شهرداری گرگان
در اردیبهشت ماه سال جاری ۸۹۱ نفر خدمت به افراد کارتنخواب در گرمخا ...
بیشتر بخوانید
نشست مشترک مدیران بانک ملی و مخابرات با شهردار گرگان
بهرام عیدی مدیرعامل شرکت مخابرات و علیاصغر هدایتی سرپرست امور شعب ...
بیشتر بخوانید
رانندگان حمل و نقل عمومی گرگان به دستگاه کارتخوان مجهز میشوند
مهدی کمالغریبی رئیس سازمان حمل و نقل شهرداری گرگان گفت: طی تفاهم ...
بیشتر بخوانید
دیدار شهردار گرگان با مدیرکل کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان
به گزارش روابط عمومی شهرداری گرگان، مهندس مجید طاهری شهردار گرگان ...
بیشتر بخوانید
بررسی میدانی عملیات بازگشایی محور طبیعت به نصرآباد
به گزارش روابط عمومی شهرداری گرگان، رمضانعلی سنگدوینی نماینده مردم ...
بیشتر بخوانید
از دل طبیعت تا قاب هنر؛ درخت خشکیده ناهارخوران گرگان به المانی چشمنواز تبدیل شد
محسن بیدلی، رئیس سازمان سیما، منظر و فضای سبز شهری گرگان گفت: در ا ...
بیشتر بخوانید
میز خدمت مدیران شهرداری گرگان روز جمعه در مصلی وحدت برپا شد
دیدار چهره به چهره مدیران شهری گرگان با شهروندان در محل ورودی مصلی ...
بیشتر بخوانید
آیین تجلیل از کارکنان تازه متاهل شهرداری گرگان در روز ملی ازدواج
بهمناسبت سالروز ازدواج حضرت علی (ع) و حضرت فاطمه (س) و در راستای ...
بیشتر بخوانید
دیدار مدیران فروشگاههای زنجیرهای نجم خاورمیانه با رئیس اداره سرمایهگذاری شهرداری گرگان
مدیران مجموعه فروشگاههای زنجیرهای نجم خاورمیانه روز گذشته با حضو ...
بیشتر بخوانید
برگزاری مانور اطفای حریق و امداد و نجات در ساختمانهای بلندمرتبه گرگان
شهرام شاکری، رییس سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری گرگان گفت ...
بیشتر بخوانید
امانتداری راننده تاکسی گرگان؛ گوشی گران قیمت به صاحبش بازگشت
بار دیگر جلوهای از صداقت و مسئولیتپذیری یک راننده شریف تاکسی شهر ...
بیشتر بخوانید
برای چهارمین سال متوالی؛ روابط عمومی «شهرداری گرگان» رتبه برتر را کسب کرد
«روابط عمومی شهرداری گرگان» برای چهارمین سال متوالی به عنوان روابط ...
بیشتر بخوانید
شهرداری گرگان دستگاه برتر در رسیدگی به شکایات مردمی شد
با اعلام اداره کل بازرسی استان گلستان، اداره بازرسی و رسیدگی به شک ...
بیشتر بخوانید
طاهری خبر داد: تکمیل اتصال محور جانبازان - شهید بهشتی در گرگان
شهردار گرگان از تکمیل مراحل نهایی پروژه اتصال محور جانبازان به خیا ...
بیشتر بخوانید
نشست صمیمی اعضای پایگاه بسیج شهرداری گرگان با فرمانده جدید سپاه شهرستان
اعضای پایگاه بسیج شهید حاج قاسم سلیمانی شهرداری گرگان با حضور در س ...
بیشتر بخوانید
کارمند شهرداری گرگان کاندیدای رویداد «قهرمان ایران» شد
«مهدی الفتی» چهره تاریخساز ژیمناستیک ایران و کارمند شهرداری گرگان ...
بیشتر بخوانید
بازدید شهردار گرگان و رئیس پلیس راهور استان از عملیات بازگشایی معبر ضلع شرقی ارتش
مجید طاهری شهردار گرگان به اتفاق سرهنگ قوام و سرهنگ حاجیلری روسای ...
بیشتر بخوانید
پیام شهردار گرگان به مناسبت روز معلم
فرارسیدن دوازدهم اردیبهشت ماه و «روز معلم»، فرصتی است برای تجلیل ا ...
بیشتر بخوانید
پیام شهردار گرگان به مناسبت روز جهانی کار و کارگر
یازدهم اردیبهشتماه، روز جهانی کار و کارگر، فرصتی مغتنم برای قدردا ...
بیشتر بخوانید