سوپر اپلیکیشن گرگان من ۱۳۷
بستری هوشمند برای ثبت درخواستهای شهروندی، پیگیری خدمات شهری، کاهش مراجعه حضوری و ارتباط سریعتر شهروندان با شهرداری گرگان.
معرفی سوپر اپلیکیشن گرگان من
سوپر اپلیکیشن گرگان من ۱۳۷، یکی از مسیرهای مهم دسترسی شهروندان به خدمات الکترونیکی شهرداری گرگان است که با هدف تسهیل ارتباط مردم با مدیریت شهری، کاهش مراجعات حضوری و افزایش سرعت پیگیری درخواستها طراحی شده است. این سامانه تلاش میکند بخشی از خدمات شهری را در قالب یک بستر دیجیتال، ساده، قابل دسترس و قابل پیگیری در اختیار شهروندان قرار دهد.
با استفاده از گرگان من، شهروندان میتوانند درخواستها، گزارشها و مسائل شهری خود را ثبت کرده و روند رسیدگی به آنها را پیگیری کنند. این رویکرد باعث میشود ارتباط میان شهروند و شهرداری شفافتر، سریعتر و منظمتر انجام شود و کاربران بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، بخشی از نیازهای خدمات شهری خود را از طریق سامانه دنبال کنند.
هدف اصلی گرگان من
ایجاد یک مسیر ساده، سریع و قابل پیگیری برای ارتباط شهروندان با شهرداری گرگان و کمک به ارائه خدمات شهری شفافتر، هوشمندتر و شهروندمحورتر.
سوپر اپلیکیشن گرگان من، بخشی از مسیر تحول دیجیتال و هوشمندسازی خدمات شهری در شهرداری گرگان است. این سامانه با تمرکز بر ثبت درخواستهای شهروندی، پیگیری وضعیت خدمات، بهبود پاسخگویی و ایجاد ارتباط مؤثرتر میان مردم و مدیریت شهری، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات الکترونیکی ایفا میکند.
امکانات و کاربردهای اصلی
ثبت درخواست شهروندی
امکان ثبت گزارشها، درخواستها و موضوعات شهری از طریق بستر دیجیتال و ارسال آن برای بررسی توسط واحدهای مربوطه.
پیگیری وضعیت درخواست
شهروندان میتوانند پس از ثبت درخواست، وضعیت رسیدگی و مراحل پیگیری را از طریق سامانه دنبال کنند.
کاهش مراجعه حضوری
بخشی از فرآیندهای خدمات شهری بدون مراجعه حضوری قابل انجام است و این موضوع باعث صرفهجویی در زمان میشود.
افزایش شفافیت
ثبت و پیگیری دیجیتال درخواستها، مسیر رسیدگی را شفافتر کرده و امکان مدیریت بهتر خدمات را فراهم میکند.
ارتباط مستقیمتر با شهرداری
گرگان من مسیر ارتباط شهروندان با مدیریت شهری را سادهتر و منظمتر میکند.
پشتیبانی از شهر هوشمند
این سامانه بخشی از زیرساخت تحول دیجیتال شهرداری گرگان و حرکت به سمت مدیریت شهری هوشمند است.
مراحل استفاده از گرگان من
مسیر استفاده از سوپر اپلیکیشن گرگان من باید برای شهروندان ساده، قابل فهم و سریع باشد. مراحل زیر میتواند راهنمای کلی استفاده از سامانه برای ثبت و پیگیری درخواستهای شهروندی باشد.
ورود یا ایجاد حساب کاربری
کاربر ابتدا وارد سامانه شده یا در صورت نداشتن حساب، اطلاعات موردنیاز را برای ایجاد حساب کاربری ثبت میکند.
انتخاب خدمت یا موضوع درخواست
شهروند موضوع موردنظر خود را از میان خدمات یا دستهبندیهای موجود انتخاب میکند.
ثبت اطلاعات و توضیحات
کاربر توضیحات لازم، موقعیت، تصویر یا اطلاعات تکمیلی موردنیاز را در سامانه ثبت میکند.
دریافت کد رهگیری و پیگیری
پس از ثبت درخواست، امکان پیگیری وضعیت رسیدگی از طریق سامانه و کد رهگیری فراهم میشود.
مزایای گرگان من برای شهروندان
دسترسی سریعتر به خدمات شهری
شهروندان میتوانند بخشی از خدمات و درخواستهای شهری را از طریق سامانه دنبال کنند و نیاز کمتری به مراجعه حضوری داشته باشند.
صرفهجویی در زمان و هزینه
ثبت و پیگیری الکترونیکی درخواستها، زمان رفتوآمد و پیگیریهای حضوری را کاهش میدهد.
پیگیری منظمتر درخواستها
وجود مسیر دیجیتال برای ثبت و پیگیری، باعث نظم بیشتر در فرآیند رسیدگی و اطلاعرسانی بهتر به شهروندان میشود.
مشارکت بیشتر شهروندان در مدیریت شهری
گرگان من میتواند زمینه مشارکت مردم در گزارش مسائل شهری و کمک به بهبود کیفیت خدمات را تقویت کند.
شروع استفاده از گرگان من
برای استفاده از خدمات سوپر اپلیکیشن گرگان من، میتوانید از مسیرهای رسمی معرفیشده توسط شهرداری گرگان وارد سامانه شوید یا نسخه اپلیکیشن را از بخش مربوطه دریافت کنید.
راهنمای خدمات و کاربران
| بخش | مخاطب | کاربرد |
|---|---|---|
| ثبت درخواست | شهروندان گرگان | ارسال گزارشها، درخواستها و موضوعات شهری برای بررسی و رسیدگی |
| پیگیری درخواست | کاربران ثبتنامشده | مشاهده وضعیت رسیدگی و مراحل پیگیری درخواستهای ثبتشده |
| خدمات شهروندی | عموم شهروندان | دسترسی سادهتر به بخشی از خدمات الکترونیکی شهرداری گرگان |
| پشتیبانی سامانه | کاربران سامانه | اعلام مشکل، دریافت راهنمایی و پیگیری خطاهای احتمالی در استفاده از خدمات |
مدال نقره ژیمناستیک آسیا بر گردن کارمند شهرداری گرگان
مهدی الفتی کارمند شهرداری گرگان، امروز در فینال ماده پرش خرک رقابت ...
بیشتر بخوانید
تقدیر شهردار گرگان از اعضای کارگروه جنگلهای هیرکانی
مجید طاهری شهردار گرگان طی مراسمی از اعضای کارگروه هماندیشی جنگل ...
بیشتر بخوانید
تقدیر حجتالاسلام ماندگاری از پشتیبانی شهرداری گرگان از اجتماعات شبانه میدان شهرداری
حجتالاسلام والمسلمین محمدمهدی ماندگاری کارشناس برجسته مذهبی صدا و ...
بیشتر بخوانید
پیام شهردار گرگان به مناسبت آغاز سال تحصیلی و بازگشایی مدارس
فرارسیدن ماه مهر و آغاز سال تحصیلی جدید را به تمامی دانشآموزان عز ...
بیشتر بخوانید
دیدار شهردار و رییس شورای اسلامی شهر گرگان با ارشد نظامی ارتش در گلستان
به گزارش روابط عمومی شهرداری گرگان، مجید طاهری شهردار گرگان به اتف ...
بیشتر بخوانید
پیام شهردار گرگان به مناسبت هفته دفاع مقدس
بسمالله الرحمن الرحیم هفته دفاع مقدس، یادآور روزهای پرافتخار ...
بیشتر بخوانید
بازدید شهردار گرگان از اصلاح هندسی و ساماندهی ورودی شرقی
مجید طاهری شهردار گرگان صبح امروز از ادامه عملیات اصلاح هندسی و ای ...
بیشتر بخوانید
گلباران قدمگاه امام حسن عسکری (ع) در گرگان
همزمان با فرارسیدن سوم ربیع الثانی سالروز ورود امام حسن عسکری(ع) ب ...
بیشتر بخوانید
ادای احترام شهردار گرگان به خانواده چهره فرهنگی شهر؛ پیشنهاد نامگذاری یک معبر به نام «مرحوم قلیشلی»
مجید طاهری شهردار گرگان با حضور در منزل مرحوم «حبیبالله قلیشلی» ...
بیشتر بخوانید
از گزارش تا رسیدگی؛ ثبت ۳۵۵ تماس در مرکز پیام فضای سبز گرگان
محسن بیدلی رئیس سازمان سیما، منظر و فضای سبز شهری شهرداری گرگان گف ...
بیشتر بخوانید
بازدید معاونین امور جنگلهای کشور از تابلوهای تفسیری النگدره گرگان
جمعی از معاونین و کارشناسان امور جنگل ادارات کل منطقه ۴، روز گذشته ...
بیشتر بخوانید
آیین گرامیداشت هفتمین سالگرد «ثبت جهانی جنگلهای هیرکانی» به عنوان میراث طبیعی یونسکو
مجید طاهری شهردار گرگان گفت: پارک جنگلی النگدره، یک سرمایه اجتماعی ...
بیشتر بخوانید
آیین آغاز احداث باغ موزه ایرانی (نخستین پارک موزه شمال کشور) برگزار شد
مجید طاهری شهردار گرگان در آیین آغاز احداث باغ موزه ایرانی گفت: مد ...
بیشتر بخوانید
لایروبی مستمر رودخانه النگدره گرگان در مسیر پارک ملت
موسیالرضا صفری معاون محیط زیست و خدمات شهری شهرداری گرگان گفت: با ...
بیشتر بخوانید
شهردار گرگان: بافت تاریخی گرگان به برند اصلی شهر تبدیل خواهد شد
مجید طاهری در آیین بهرهبرداری از ساختمان شهرداری ویژه بافت تاریخی ...
بیشتر بخوانید
استاندار گلستان: بافت تاریخی شهر گرگان برای کشورمان حائز اهمیت است
استاندار گلستان گفت: بافت تاریخی شهر گرگان نه تنها برای استان بلکه ...
بیشتر بخوانید
شهردار گرگان: بافت تاریخی گرگان به برند اصلی شهر تبدیل خواهد شد
شهردار گرگان گفت: شهرداری گرگان برای تبدیل بافت تاریخی به یکی از ب ...
بیشتر بخوانید
کاهش بار ترافیک در شرق گرگان با بازگشایی محور طبیعت گرگان به نصرآباد
آیین بهرهبرداری و بازگشایی فاز اول محور طبیعت به نصرآباد پیش از ظ ...
بیشتر بخوانید
آموزش «حفاظت از محیط زیست به کودکان» در خانه طبیعت شهرداری گرگان
در راستای توسعه فرهنگ حفاظت از محیط زیست و آموزش نسل آینده، کارگاه ...
بیشتر بخوانید
پیام شهردار گرگان به مناسبت روز ملی کارمند
چهارم شهریورماه، «روز کارمند» که با یاد و نام شهیدان والامقام، رجا ...
بیشتر بخوانید
پیام شهردار گرگان به مناسبت روز پزشک
وَمَنْ أَحْيَاهَا فَكَأَنَّمَا أَحْيَا النَّاسَ جَمِيعًا هر ک ...
بیشتر بخوانید
اظهارات مجید طاهری شهردار گرگان در مراسم جشن بیعت با امام زمان (عج)
شما مردم شهر گرگان تاکنون ۱۷۰ شب در خیابان حضور داشتهاید و به واق ...
بیشتر بخوانید
پیام تقدیر شهردار گرگان از آتشنشانان فداکار
به پاس ایثار، شجاعت و فداکاری بیدریغ امدادگران و آتشنشانان عزیز ...
بیشتر بخوانید
برگزاری دوره آموزشی پیشگیری از «طلاقهای عاطفی و بهبود روابط زوجین»
به همت مرکز آموزش، پژوهش و نوآوری شهرداری گرگان و با همکاری معاونت ...
بیشتر بخوانید