سوالات متداول سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری گرگان
. در چه مواردی باید با آتش‌نشانی تماس بگیریم؟
در کلیه موارد اضطراری شامل آتش‌سوزی، حوادث ترافیکی، محبوس شدن افراد، سقوط از ارتفاع، نشت گاز، حوادث ساختمانی، امداد و نجات شهری و هرگونه تهدید فوری برای جان و مال شهروندان باید فوراً تماس برقرار شود.
. شماره تماس اضطراری آتش‌نشانی گرگان چیست؟
شماره تماس اضطراری آتش‌نشانی در سراسر کشور ۱۲۵ است.
این شماره به‌صورت شبانه‌روزی و رایگان فعال بوده و تماس شما به نزدیک‌ترین ایستگاه عملیاتی هدایت می‌شود.
. آیا تماس با ۱۲۵ هزینه‌ای برای شهروند دارد؟
خیر. تماس با سامانه ۱۲۵ و خدمات امدادی در شرایط اضطراری کاملاً رایگان است.
. آیا آتش‌نشانی فقط در موارد آتش‌سوزی خدمات ارائه می‌دهد؟
خیر. علاوه بر اطفای حریق، خدمات سازمان شامل امداد و نجات، نجات افراد محبوس در آسانسور، حوادث ساختمانی، سوانح ترافیکی، نشت گاز، سقوط اشیاء خطرناک و حوادث خاص شهری است.
. در صورت گیر افتادن در آسانسور چه اقدامی انجام دهیم؟
خونسردی خود را حفظ کنید
از پریدن یا باز کردن در آسانسور خودداری نمایید
با شماره ۱۲۵ تماس بگیرید و آدرس دقیق را اعلام کنید
نیروهای امدادی در کوتاه‌ترین زمان در محل حاضر خواهند شد.
. آیا آتش‌نشانی بازدید ایمنی از ساختمان‌ها و اماکن انجام می‌دهد؟
بله. سازمان آتش‌نشانی گرگان بازدیدهای ایمنی پیشگیرانه از ساختمان‌ها، اماکن عمومی، تجاری، آموزشی و صنعتی انجام داده و در صورت نیاز نظریه و توصیه‌های ایمنی ارائه می‌کند.
. چگونه می‌توان برای دریافت تأییدیه یا نظریه ایمنی اقدام کرد؟
شهروندان، مالکان و بهره‌برداران می‌توانند با مراجعه حضوری به سازمان یا از طریق مراجع معرفی‌شده توسط شهرداری، درخواست بازدید و صدور نظریه ایمنی ثبت نمایند.
. آیا آتش‌نشانی دوره‌های آموزش ایمنی برای شهروندان برگزار می‌کند؟
بله. آموزش‌های عمومی ایمنی، پیشگیری از حریق و رفتار صحیح در زمان حادثه توسط واحد آموزش سازمان برگزار می‌شود. زمان‌بندی دوره‌ها از طریق سایت رسمی اطلاع‌رسانی می‌گردد.
. در صورت مشاهده خطر ایمنی در محله یا ساختمان چه باید کرد؟
در صورت مشاهده خطر جدی و فوری، با ۱۲۵ تماس بگیرید.
در موارد غیراضطراری، می‌توانید موضوع را به سازمان آتش‌نشانی اطلاع دهید تا بررسی‌های لازم انجام شود.
. آیا آتش‌نشانی خدمات غیراضطراری مانند تخلیه آب یا حیوانات را انجام می‌دهد؟
ارائه خدمات غیراضطراری تنها در صورتی انجام می‌شود که تهدیدی برای جان یا ایمنی عمومی وجود داشته باشد. اولویت همواره با مأموریت‌های اضطراری است.
. زمان رسیدن آتش‌نشانی به محل حادثه چقدر است؟
زمان رسیدن نیروها به عوامل مختلفی مانند موقعیت حادثه، ترافیک و نوع مأموریت بستگی دارد، اما سازمان آتش‌نشانی گرگان با تقسیم‌بندی دقیق محدوده‌های عملیاتی تلاش می‌کند در کوتاه‌ترین زمان ممکن در محل حاضر شود.
. آیا امکان تماس مستقیم با ایستگاه‌ها وجود دارد؟
برای شرایط اضطراری، فقط با شماره ۱۲۵ تماس بگیرید تا سامانه مرکزی نزدیک‌ترین و مجهزترین ایستگاه را اعزام کند. اطلاعات تماس ایستگاه‌ها صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارد.
. چگونه می‌توان اخبار و اطلاعیه‌های رسمی آتش‌نشانی گرگان را دنبال کرد؟
کلیه اخبار، هشدارها و اطلاعیه‌های رسمی از طریق پایگاه اطلاع‌رسانی رسمی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری گرگان منتشر می‌شود.
. آیا همکاری شهروندان در عملیات‌ها اهمیت دارد؟
بله. همکاری شهروندان، رعایت توصیه‌های ایمنی و عدم ازدحام در محل حادثه نقش بسیار مهمی در سرعت و ایمنی عملیات دارد.
. در صورت ارائه پیشنهاد یا انتقاد چگونه می‌توان اقدام کرد؟
شهروندان می‌توانند پیشنهادات و نظرات خود را از طریق بخش ارتباط با ما در سایت رسمی سازمان یا مراجعه حضوری مطرح نمایند.