اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان به ریاست خانم غزاله شکیبا با توسعه و پشتیبانی از سامانه‌های نرم‌افزاری شهری، گام مؤثری در کاهش مراجعات حضوری شهروندان و تسهیل دسترسی آنان به خدمات الکترونیکی برداشته است. این سامانه‌ها با فراهم کردن امکان ثبت، پیگیری و دریافت خدمات به صورت غیرحضوری، نقش مهمی در تحقق مدیریت شهری هوشمند ایفا می‌کنند.

در مسیر حرکت شهرداری گرگان به سوی شهر هوشمند، توسعه سامانه‌های نرمافزاری و خدمات الکترونیکی به یکی از مهمترین راهکارها برای افزایش رضایت شهروندان و بهبود فرآیندهای شهری تبدیل شده است. اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان به ریاست خانم غزاله شکیبا با طراحی، توسعه و پشتیبانی از زیرساخت‌های نرمافزاری، زمینه دسترسی آسانتر شهروندان به خدمات مختلف شهری را فراهم کرده است.

سامانه‌های خدماتی شهرداری با حذف بسیاری از فرآیندهای حضوری، این امکان را ایجاد کردهاند که شهروندان بتوانند درخواست‌های خود را به صورت آنلاین ثبت کرده، وضعیت آنها را پیگیری کنند و بدون نیاز به مراجعه مستقیم، پاسخ خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند.

کاهش زمان انتظار، افزایش شفافیت در فرآیندهای اداری، کاهش هزینه‌های رفتوآمد و بهبود سرعت ارایه خدمات، از مهمترین دستاوردهای توسعه سامانه‌های نرم افزاری در مدیریت شهری به شمار می‌رود. همچنین اطلاعات ثبت شده در این سامانه ها، امکان تحلیل دقیق‌تر داده‌ها و تصمیم گیری بهتر مدیران شهری را فراهم میکند.

اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان با رویکرد توسعه مستمر فناوری‌های نوین، به دنبال ایجاد تجربهای سادهتر و سریعتر برای شهروندان و تقویت ارتباط میان مدیریت شهری و مردم است. در همین راستا، خانم غزاله شکیبا بر اهمیت توسعه خدمات دیجیتال، ارتقای کیفیت سامانه‌های شهری و استفاده از فناوری اطلاعات برای ارایه خدمات کارآمدتر به شهروندان تاکید دارد.

منبع محتوا |