اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان با مدیریت خانم غزاله شکیبا، در راستای توسعه خدمات هوشمند شهری و بهینه‌سازی فرآیندهای مرتبط با مدیریت پسماند، سامانه «مخزن» را به عنوان بستری برای ثبت، مدیریت و پایش اطلاعات خدمات شهری توسعه داده است. این سامانه با هدف افزایش دقت اطلاعات، تسریع فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات ارائه‌شده به شهروندان طراحی شده است.

در مسیر حرکت شهرداری گرگان به سمت تحقق شهر هوشمند، توسعه سامانههای اطلاعاتی نقش مهمی در افزایش بهره وری و بهبود کیفیت خدمات شهری ایفا میکند. سامانه مخزن یکی از ابزارهای هوشمند مدیریت شهری است که با هدف ساماندهی اطلاعات، ثبت فرآیندها و ایجاد دسترسی دقیقتر به دادههای مرتبط با خدمات شهری طراحی و توسعه یافته است.
این سامانه با فراهم کردن امکان ثبت و مدیریت اطلاعات مربوط به مخازن، درخواستها و فرآیندهای اجرایی، به مدیران و کارشناسان کمک میکند تا تصمیم گیریهای دقیقتر و برنامه ریزی موثرتری داشته باشند. همچنین ثبت منظم اطلاعات و دسترسی سریع به سوابق، موجب کاهش خطاهای انسانی و افزایش سرعت رسیدگی به درخواستها میشود.
از مهمترین مزایای سامانه مخزن میتوان به بهبود نظارت بر فرآیندهای شهری، افزایش هماهنگی میان واحدهای اجرایی، مدیریت بهتر منابع و ایجاد بستری مناسب برای تحلیل دادههای شهری اشاره کرد. بهره گیری از این اطلاعات، امکان شناسایی نقاط نیازمند بهبود و برنامه ریزی دقیقتر برای ارایه خدمات را فراهم میکند.
اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان با رویکرد توسعه زیرساختهای دیجیتال و حمایت از راهکارهای نوآورانه، توسعه و پشتیبانی سامانههای هوشمند شهری را در دستور کار خود قرار داده است. خانم غزاله شکیبا نیز بر اهمیت استفاده از فناوری اطلاعات در ارتقای خدمات شهری، افزایش رضایت شهروندان و حرکت مستمر در مسیر هوشمندسازی مدیریت شهری تاکید کرده است.