وی ادامه داد: آمارها نشان می دهد که بیشترین پیام های دریافتی و ثبت شده مربوط به نگهداشت شهر با ۵۰ درصد، همچنین ۱۰ درصد به موضوعات عمرانی و زیربنایی، ۸ درصد به فضای سبز، ۱۵ درصد به حوزه سد معبر و کمتر از یک درصد از آمار هم به سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی، سازمان فرهنگی، اجتماعی و ورزشی و ترافیکی بوده است.

معاون محیط زیست و خدمات شهری شهرداری گرگان خاطرنشان کرد: همچنین حدود ۵ درصد پیام ها را موضوعات اجتماعی مانند جلوگیری از تکدیگری به خود اختصاص داده و تعدادی از پیامها متفرقه و نامربوط به حوزه مدیریت شهری است.

سالاری به افزایش کمی آمار در سامانه ۱۳۷ نسبت به سال گذشته اشاره کرد و گفت: این افزایش آماری از بیشتر شدن اعتماد شهروندان و امید داشتن به پیگیری درخواست های آنان در مجموعه مدیریت شهری نشان دارد که مسئولیت ما را بیشتر کرده است، لذا متعهدیم با تلاش بیشتر رضایت همشهریان خود را افزایش دهیم.