فناوری اینترنت اشیا با اتصال سنسورها و تجهیزات شهری به سامانه‌های هوشمند، امکان جمع‌آوری و تحلیل داده‌های شهری را فراهم می‌کند. به گفته غزاله شکیبا، رئیس اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان، استفاده هدفمند از این فناوری می‌تواند زمینه تصمیم‌گیری دقیق‌تر، مدیریت بهتر منابع و ارائه خدمات کارآمدتر به شهروندان را فراهم کند.

شهر هوشمند تنها به داشتن سامانه‌های آنلاین محدود نمی‌شود؛ بخش مهمی از هوشمندسازی زمانی اتفاق می‌افتد که خود شهر بتواند اطلاعات تولید کند. اینترنت اشیا یا IoT با استفاده از سنسورها و تجهیزات متصل، داده هایی مانند وضعیت‌ترافیک، میزان مصرف انرژی، شرایط محیطی، وضعیت تجهیزات و برخی شاخص‌های خدمات شهری را جمع آوری می‌کند.

این داده‌ها پس از انتقال به سامانه‌های مدیریتی، می‌توانند برای شناسایی وضعیت موجود و تصمیم گیری دقیق‌تر مورد استفاده قرار گیرند. برای مثال، اطلاعات به دست آمده از تجهیزات شهری می‌تواند به مدیران کمک کند تا پیش از تبدیل شدن یک مشکل کوچک به یک مسیله جدی، نسبت به آن واکنش نشان دهند.

در حوزه حمل و نقل نیز داده‌های لحظه ای می‌توانند در شناخت الگوهای‌ترافیکی و برنامه ریزی بهتر خدمات مورد استفاده قرار گیرند. در مدیریت فضای سبز و منابع نیز سنجش شرایط محیطی و میزان مصرف می‌تواند به استفاده بهینه‌تر از منابع کمک کند.

مزیت اصلی اینترنت اشیا، تبدیل داده‌های پراکنده به اطلاعات قابل استفاده برای تصمیم گیری است؛ یعنی به جای اینکه مدیریت شهری صرفاً بر اساس گزارش‌های موردی یا اطلاعات گذشته تصمیم بگیرد، امکان مشاهده دقیق‌تر شرایط موجود فراهم می‌شود.

به گفته غزاله شکیبا، رییس اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان، حرکت به سمت شهر هوشمند زمانی اثربخش خواهد بود که فناوری در خدمت یک مسیله واقعی شهری قرار گیرد و نتیجه آن بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت شهروندان باشد.

در نهایت، مسیر اینترنت اشیا را می‌توان در یک زنجیره ساده خلاصه کرد: سنسور، داده، تحلیل و تصمیم؛ زنجیره ای که می‌تواند یکی از زیرساخت‌های مهم برای مدیریت هوشمند شهر در آینده باشد.