اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان با هدف گسترش خدمات الکترونیک، کاهش مراجعات حضوری و تسهیل ارتباط شهروندان با مدیریت شهری، مسیر توسعه سامانه‌ها و ابزارهای دیجیتال شهرداری را با رویکردی منسجم و شهروندمدار دنبال می‌کند.

در سالهای اخیر، توسعه خدمات الکترونیک و حرکت به سمت مدیریت هوشمند شهری به یکی از ضرورتهای اصلی شهرداریها تبدیل شده است؛ ضرورتی که میتواند نقش مهمی در افزایش سرعت پاسخگویی، کاهش فرآیندهای زمانبر، ارتقای شفافیت و بهبود کیفیت خدماترسانی به شهروندان داشته باشد.

در همین راستا، اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان بهعنوان یکی از بخشهای کلیدی در مسیر تحول دیجیتال شهرداری، برنامهریزی و پشتیبانی از سامانهها و نرمافزارهای شهری را در دستور کار خود قرار داده است. این اداره با تمرکز بر توسعه زیرساختهای نرمافزاری، بهروزرسانی خدمات الکترونیک و ایجاد بسترهای ارتباطی کارآمد، تلاش میکند دسترسی شهروندان به خدمات شهری را سادهتر، سریعتر و شفافتر کند.

سامانهها و نرمافزارهایی نظیر اپلیکیشن «شهرمن»، سامانههای مرتبط با خدمات شهروندی، مدیریت پسماند، مکاتبات اداری، شهروندسپار و سایر ابزارهای دیجیتال شهرداری، بخشی از ظرفیتهایی هستند که با هدف بهبود فرآیندهای خدماترسانی و پاسخگویی بهتر به نیازهای روز شهروندان مورد استفاده و توسعه قرار میگیرند.

خانم غزاله شکیبا، رییس اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان، با تاکید بر اهمیت توسعه خدمات غیرحضوری و هوشمندسازی فرآیندهای شهری، پیگیری و نظارت بر اجرای برنامههای مرتبط با تحول دیجیتال را از اولویتهای این اداره میداند. به گفته وی، بهرهگیری از فناوریهای نوین میتواند زمینهساز ارایه خدمات دقیقتر، کاهش مراجعات حضوری و افزایش رضایتمندی شهروندان باشد.

اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان با تکیه بر ظرفیتهای فنی، همکاری واحدهای مختلف شهرداری و استفاده از سامانههای کاربردی، در تلاش است مسیر ارایه خدمات شهری را به سمت ساختاری هوشمندتر، پاسخگوتر و متناسب با نیازهای امروز جامعه هدایت کند.

شهروندان میتوانند برای آشنایی بیشتر با خدمات الکترونیک شهرداری گرگان، از بخشهای مرتبط با خدمات آنلاین، اپلیکیشن شهرمن و سامانههای شهروندی در پایگاه اطلاعرسانی شهرداری استفاده نمایند.